Häufig gestellte Fragen
Wie kann die notwendige Vorlauftemperatur vom bestehenden Heizsystem ermittelt werden ?
Sie können bei uns gegen einen Unkostenbeitrag ein Datenlogger während der Heizsaison ausleihen und diesen am Heizvorlauf befestigen. Nach zirka einem Monat senden sie uns den Logger zurück und wir können aus den Daten die effektiv notwendige Heizkurve daraus ablesen.
Wie kann vom Oelverbrauch der bestehenden Heizung die erforderliche Heizleistung hergeleitet werden ?
Die Bestimmung der Wärmeerzeugerleistung aus dem Brennstoffverbrauch erfolgt mit:
[Verbrauch in Liter] / [ f ] = erforderliche Leistung in [kW]
wobei der Faktor f wie folgt bestimmt wird:
300 Mittelland mit Warmwasseraufbereitung
265 Mittelland ohne Warmwasseraufbereitung
330 Gebäudestandort über 800 M.ü.M. mit Warmwasseraufbereitung
295 Gebäudestandort über 800 M.ü.M. ohne Warmwasseraufbereitung
Genauere Angaben finden sie im Merkblatt Dimensionierungshilfe.
Wie wird die Wärmepumpe aufgestellt ?
Der Sockel sorgt für einen sicheren Stand, die Sickergrube erlaubt die Versickerung vom anfallenden Abtauwasser auch im Winter.
Die Abmessungen der 5-9 kW Wärmpumpen betragen Breite 130cm , Höhe 88 cm und die Tiefe 40 cm.
Wie funktioniert der Frostschutz ?
Steht das Gerät im Winter längere Zeit still, schützt sich das Gerät durch kurzes Einschalten der Umwälzpumpe vor Frostschäden:
Sinken die Temperaturen vom internen Vor- und Rücklauffühler (rot und grüne Linie) schaltet sich die Umwälzpumpe kurz ein.
Wie wird die Heizung an das bestehende System angeschlossen ?
- Anschlussverschraubung Gerät 5/4 - 1 Zoll, Anschluss Heizsystem entweder DN32 (über 10m Distanz) oder DN25 (kurze Leitungen)
- Bei Anschlüssen an Heizungsspeicher als Minimum Rückschlagventil im Vorlauf oder Thermosyphon (Heat-Trap) zur Vermeidung Schwerkraftzirkulation
Ein besserer Schutz gegen das Auskühlen bietet zusätzlich ein Thermosyphon am T-Stück im Rücklauf zum Heizsystem sowie ein Thermosyphon am heizungsseitigen Austritt vom Boiler - Bei Anschluss an Holzheizungen: Sperrthermostat am Wärmepumpenvorlauf mit max. Temperatur 50°C , Anschluss auf Klemme 17/18
- Verwendung von diffusionsdichten Rohren (wie z.B. Stahl schwarz) oder Verbundrohr, keine verzinkten Rohre kombiniert mit schwarzen Stahlrohren verwenden
Der Wärmemengenzähler dient zur exakten Bestimmung der Wärmeleistung. Der im Gerät integrierte Wärmezähler und Elektrozähler dient der groben Abschätzung. Ein Thermosyphon beim Abgang Warmwasser ist immer notwendig. Der Thermosyphon beim Anschluss Heizregister wird zusammen mit der Rückschlagklappe empfohlen wenn die WP höher als der Boiler montiert wird.
Mit Hilfe vom Hydraulikplaner können alle möglichen Lösungen mit den Panasonic-Wärmepumpen konfiguriert werden:
http://padschema-de.waermepumpen-simulation.de/
Wo ist die Fernbedienung ?
Die Fernbedienungseinheit befindet sich im Auslieferungszustand unter der rechten Abdeckung auf der oberen Seite.
Wie werden die Wärmepumpen elektrisch angeschlossen ?
Leerrohr 1 mit 20mm:
PowerSupply1:
- bei MDC 3x2,5mm² Sicherung: 5kW B16, 7,9kW B20
- bei MXC 5x2,5mm² Sicherung: 9,12kW B16, 16kW B20
PowerSupply2:
- bei 3kW Elektroheizeinsatz 3x2,5mm² (B16) MDC 5, 7 , 9 kW & MXC 9kW
- bei 9kW Elektroheizeinsatz 5x2,5mm² (B16) 12kW &16 T-CAP
Leerrohr 2 mit 20mm:
Kabel für Fernbedienung 2x0.75mm2
Kabel für Boilerfühler 2x0.75mm2 (optional)
Kabel für Aussenfühler 2x0.75mm2 (optional)
Kabel für Speicherfühler 2x0.75mm2 (optional)
Kabel für Internetmodul AWG24-Kabel 4x0.75mm2 mit WAGO-Klemmen beidseitig
Die Dimensionierung ist vorgängig mit dem Elektriker nach NIN und den örtlichen Gegebenheiten abzuklären.
Ist ein technischer Speicher sinnvoll ?
Bei Fussbodenheizungen soll kein separater Speicher eingesetzt werden. Die notwendige Energie für den Abtauvorgang kann bei Fussbodenheizungen meist problemlos entnommen werden. Bei dieser Abtauung muss ein Durchfluss von mindestens 1.0 m3/h erreicht werden können. Bei Radiatorenheizungen sollen 2-3 Heizkörper ohne Thermostatventile mit konstanten Durchfluss betrieben werden.
Ist ein Filter vor der Wärmepumpe sinnvoll ?
Ja, der Filter ist notwendig. Kleinste Magnetpartikel können sich an der internen Hocheffizienzpumpe festsetzen. Bei den neuen J-Modellen ist ein Filter bereits ab Werk eingebaut.
- Montage Magnetabscheider z.B. Logafix Schlammabscheider 1 Zoll
vor Eintritt Wärmepumpe oder der Kugelhahn mit Magnetabscheider aus dem eigenen Shop für nur 45.-
Gibt es Vorgaben für die Heizwasserqualität ?
- Wasserbefüllung mit z.B. PUROTAP Einwegpatrone
- Wasserqualität im Heizungswasser:
Wasserhärte 6-15 Grad fH, Leitfähigkeit <=800µS/cm oder max 500 ppm TDS
Chlorid <150 mg/l, pH-Wert 7–9
Werden diese Vorgaben nicht eingehalten können sich Magnetit-Ablagerungen an der Umwälzpumpe festsetzen oder es bildet sich Rostwasser welches den Wärmetauscher beschlägt und damit die Leistung reduziert.
Wie wird die Effiizienz der Wärmepumpe langfristig überwacht ?
Sie tragen z.B. monatlich die Werte vom Stromverbrauch und der Wärmeproduktion in das Tool https://www.wp-cockpit.ch/ ein und erhalten eine übersichtliche Darstellung mit einem Vergleich WP-Monitor zu anderen Anlagen.
Wo wird das Umschaltventil für die Warmwasserladung angeschlossen ?
Der Einbau vom Umschaltventil AZV643 erfolgt im Vorlauf der Wärmepumpe mit folgenden Anschlüssen:
A: Heizsystem (Fussboden oder Radiatoren)
B: Wassererwärmer
AB: Eingang von Wärmepumpe
Elektrisch erfolgt der Anschluss vom braunen Kabel am Block "Room Therm" an Klemme L. Das blaue und schwarze Kabel geht an Block "3-Way Valve" an Klemme "CLOSE" (Schwarz) und Klemme "N" (Blau).
Sind am Ventil die Anschlüsse A und B vertauscht, ist das schwarze Kabel an der Klemme "OPEN" anzuschliessen.
Wie erfolgt der Anschluss vom Tesy-Boiler ?
Was passiert beim ersten Einschalten ?
Ist der Wasserkreislauf gefüllt die und die elektrischen Anschlüsse bereit kann die Wärmepumpe eingeschaltet werden. Die Ersteinrichtung mit der Einstellung der Heizkurve sehen sie in Erstinbetriebnahme.
Wie kann der Kühlmodus eingeschaltet werden ?
Gleichzeitig folgende Tasten für etwa 5 Sekunden drücken: Menü (rechts oben), Pfeil links, Pfeil unten
– Menu Kühlbetrieb auswählen
– Aktiv auswählen
Sind die Wärmepumpen-System-Modul förderberechtigt ?
Die Geräte erfüllen die zugrundeligende Anforderungen vom Gütesiegel.
https://ql.ehpa.org/de/database
Die Erstellung der notwendigen Gesuchsformulare wird separat verrechnet.
Wie funktioniert die Kalibrierung der Temperaturfühler ?
Das Wartungsmenu wird erreicht, indem man bei ausgeschalteter Wärmepumpe (grüne LED leuchtet nicht) gleichzeitig die Tasten:
"Zurück", "Eingabe" und "Pfeil rechts" 5 Sekunden lang drückt. Dort können die Fühlerwerte um plus/minus 2 Kelvin kalibriert werden.
Der Test findet beim Betrieb der Umwälzbetrieb aber ohne Betrieb vom Kompressor statt. Hierbei müssen Vor- und Rücklauf die gleichen Temperaturen aufweisen.
Internet-Modul CZ-TAW1
Wenn Sie ein längeres Kabel benötigen, können Sie eine Verlängerung erstellen. Sie können das vorgefertigte Kabel abschneiden und ein längeres Kabel dazwischen einführen ( z. B. Löten). Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens AWG24-Kabel (je dicker desto besser) verwenden und fügen Sie Ihrem Kabel einige Ferritkerne für lange Kabel (mehr als 5 m) hinzu. Kabel bis zu 25 Metern wurden bereits erfolgreich getestet.
Nach Angabe der Geräte-ID links am Internetmodul (Bxxxx-xxxxx) erstellen wir für sie auf Wunsch die Zugangsdaten in der Form "Kundenname@hvac.ch" und dem Passwort und schalten uns mit dem Servicezugang frei.
Ein Erklärvideo finden sie hier: Einrichtung Aquarea Cloud
Sie können die Wärmepumpe anschliessend mit folgendem Link überwachen und bedienen:
https://aquarea-smart.panasonic.com/
Falls WPS nicht funktioniert: Ein FAT32 formatierter USB-Stick mit der Datei "settings.txt".und den zwei Zeilen:
SSID=hier_steht_die_ssid
KEY=hier_steht_das_passwort
Prüfen sie ob das WLAN mit 2.4 Ghz funktioniert, eine Verbindung mit 5 Ghz ist nicht möglich.
Das Gerät zeigt die Störung H20 an
Prüfen Sie ob sich am Rotor der Umwälzpumpe Magnetit angesetzt hat (rote Pfeile). Beim Ausbau der Pumpe muss auf die korrekte Reihenfolge der weissen Unterlagenscheiben geachtet werden. Die Reinigung erfolgt am einfachsten mit einem Kupferlappen. Nach der Reinigung muss der Rotor wieder blank und sauber sein. 
Das Gerät zeigt Störung H70 an
Diese Störung kann auf eine ausgelöste Übertemperatursicherung oder eine fehlende Stromversorgung von PowerSupply 2 hinweisen.
Der Schalter befindet sich unter dieser Abdeckung. Damit die schwarze Abdeckung gelöst werden kann muss ein Teil vom rechten Gehäuser gelöst werden.
Dieser Knopf (violetter Pfeil) muss gedrückt werden.
Welche Wartung ist notwendig ?
Die Wartung umfasst die regelmässige Kontrolle, d.h alle 3 Monate, vom Wasserdruck (1.5 bis 2.5 bar). Eine jährlich Kontrolle und ev. Reinigung der rückseitigen Lamellen und vom Aussengehäuse wird empfohlen. Alle zwei Jahre soll der Lüfter geprüft und mit einem feuchten Lappen gereinigt werden.
Eine jährliche Dichtigkeitsprüfung ist bei allen Panasonic-Wärmepumpen aus unserem Sortiment nicht vorgeschrieben.
Was passiert bei einem Defekt ?
Auf das Gerät wird 2 Jahre Gewährleistung für defekte Teile gewährt. Die Reparatur kann durch uns oder einen authorisierten Fachhändler erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist von 2 Jahren können Ersatzteile beim Grosshandel z.B. WalterMeier oder SchiessKälte bezogen und ersetzt werden. Die Reparaturanleitung der Wärmepumpen ist ausserdem direkt auf unserer Webseite abrufbar.
WIe laut ist eine Wärmepumpe ?
Hören sie selbst - Video Youtube